（ ＾ω＾）のDELLテクニカルサポートイン2ch

>>252
回答ありがとう。
DELLのサイトからダウンしたドライバも同じエラーが出ました。
デバイスマネが認識している以上、これはハード的に認識してるのソフト的に認識してない状況なのか？
問題ないならそのままいくけどnotebooksystemもエラー出たんだよなー。

三代目にてこの仕打ち。サポートももっとましなこと言えよ。

質問なのであげさせていただきます。
DELLのINSPIRON1526を解体して電源ユニットのコンデンサの様子を見たいのですが、
解体に際して参考になるページが見つからなかったので、
手順を説明してください。

ホントにマザーだろうか？

せっかく新しく買ったのに、通信速度が今までの３分の１以下しか出なくて困っています。
調べまくってやれることはやってDELLサポートにも電話してみましたが原因はわからず…。
どうか助けてください。何か原因になりそうなことがあれば教えていただけませんか？

【Inspiron 1520】
アンチウイルスソフト マカフィー(R) セキュリティセンター (15ヶ月間更新サービス)
ワイヤレスLAN インテル(R) Next-Gen Wireless-N (802.11a/b/g/n対応)

【ドライバ】
インテル(R) PROSet/Wireless ソフトウェア　11.1.1.3
Intel(R) Wireless WiFi Link 4965AGN　11.1.1.22

【無線LAN親機】
BUFFALO　WZR-G108(ファームウェア等更新済み)

【スピード(いくつかのスピードテストサイトの平均)】
・有線もしくは他のPCだと、15〜18Mbps
・このPCの無線だと、2〜5Mbps弱

【設定】
・バッファローのクライアントマネージャは使わずインテルProsetで設定
（有線でエアステーションに接続→WEP/暗号キーをコピペ、ですぐ繋がった）

【試したこと】
・場所をかえる（親機の近くとか）→×
・チャンネルをかえる→×
・使用しないネットワークアダプタを無効→×
・ファイアウォール(マカフィ＆Windows両方)無効→×
・マカフィー関連のスタートアップや常駐を解除→×
・マカフィーをアンインストール→×

ＨＤＤがいかれた、ＨＤＤ交換のとき今使用してるＨＤＤ返却しなくていいってどっかで見た
記憶があんだけど詳細わかる？

>>84
例え日本人であっても、切り際に担当の名前を聞くのはデフォだと思う。

コピペにマジレスｶｺｲｲ！

↑よぉ！俺ｗｗ
機種が違うだけで(俺の530)症状は同じだわ…
あと、ビープ音が短い4回ずつで延々と鳴り続けてる。

マニュアル見ると4回は「RAM読み書き障害」って書いてあるけど、よく解らない

タッチパッドの左クリックのバネがいかれたのか
カチカチ感がなくなったので引き取り修理サービスに電話したら
中国訛りのねーちゃんが「環境依存の症状なので保守の対象ではありません」とのこと。

これってそういうもんなのか。
他のメーカーサポートでも。

Ｄｉｍｅｎｓｉｏｎ２４００ｃ

最近動画など少し重いファイルを開いたら、本体内部からファンが回るようなものすごい
音が鳴るようになりました。（かなりウルサイです小型の掃除機みたい）
これってファンが汚いからとか関係ありますか？
本体内部を掃除したいんですが開けることはできるんでしょうか？

先日、PCで画像を見てた所、急にブルースクリーンと共に以下のメッセージが
表示され、完全にフリーズしました。

*** Hardware Malfunction
Call your hardware vendor for support
NMI: Parity Check / Memory Parity Error
*** The system has halted ***

その後強制終了し、セーフモードで再起動をし、システムの復元をしました。
さらに再起動すると、今度はスタートアップがどうたらとかで、起動できない、
などとの表示がされました。
その後、何度か再起動したのですが、どんどん状況が悪化していきました。
ネットで上記の内容について調べたところ、メモリもしくはハードディスクの異常
の可能性がある、とのことでしたので、メモリを取り外してみたりもしましたが、
改善されませんでした。
現状では、電源はつくものの、鍵のマー個人で買ったPCで、翌営業日出張修理と、コンプリートケアの保証が残って
いますが、この場合は無償で保証してくれるのでしょうか？
クにAという文字が書かれた部分の
ランプが点滅するだけで、モニターは完全に沈黙していて、十数秒後には電源が
勝手に消えます。

XPS710の電源ボタンがオレンジ色に光って起動しなくなった
これで2回目だ
DELLはマザーボードが糞すぎ

自分も>435さんとまったく同じ症状が昨日から出ました
購入からちょうど１年半です
青１回橙４回の１セットで点滅繰り返してるので>459さんの言う前者の症状ですが
電源切ったまま外出して帰ってきても点滅していたので熱もってるせいではなさそう？
単純にバッテリ交換時期なのかなあ…

訪問修理を付けても国産より安いだろ。

>>567
ぐぐってみたらIDEぽいな。
つか、手元にあるならフタ開けて見れば？

を

>27

質問には答えてくれるけど、フロントI/Oパネル交換だな。
お客様過失なので保障期間でも有償修理ですね。
パーツ代+作業・送料22500円ってとこだね。
パーツのみ発送も可能だが、交換は自分で尚且つ交換後の不具合は
自己責任なので保障されません。
こんなんで回答になったかな？

ソーテックの悪名が高いのは
韓国で組み立てていた時の事、台湾組み立てになってマトモになった

DELLは新製品を出す時に検証していないんだろうな
そりゃあ、適当にパーツ選んで組んだ自作機が長い間快調な時もあるわけだから
DELLだって問題ないモデルの方が多いのは事実だろう
ただ、ハズレを掴んだ時にどうにもならなくなるのがDELLの弱点

>>278
ありがとう

>>171
DELLじゃなくても１０日〜２週間くらい普通だろ？
電器屋でパソコンの修理って何日くらいかかるか聞いてみな
運送業者往復する日数考えろよ

>>401
「エクスプレスサービスコード」は タグを数字だけに置き換えたもの。
タグのシールの横に書いてある（よほど古い機種でなければ）

書いてないなら、デルのサイトでタグを入力すると表示される。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/tech/phone/index.asp

>>129
替わってくれと言ったけど、替わってくれなかったよ。
「もう一度掛け直すと、他のオペレーターに繋がる可能性はあります」と…

また、最初からガイダンスを聞かなきゃいけないのかと思うと、もういいやと
思って。別に中国人が悪いという訳じゃないけど、こういう話は的確な対応が
できる人じゃないとイライラして仕方が無いよ。

ＨＤＤの調子が悪くて、聞こうとおもったんだけど、結局自分でバルク品買って
来て取り替えたよ。

>428さん
Dimension5100Cのメモリの認識可能容量は最大で4GB。
【（PC2-4300）240Pin DDR2-SDRAM 533MHz Non-ECC】というのがメモリの規格に
なるので、参考にしてくださいね。

因みにDELL純正メモリでなくとも、メモリであれば市販のもので動作できますよ。
増設はDELL純正のものを足そうが、そうじゃなかろうが
テクニカルサポートは初期構成でしか動作保証は出来ないので、
それを考えると、お店で少しお安く出すのを探すのも一つの手でしょう。

因みに。修理が必要になる場合には、DELLは初期構成のメモリで引き取るか、
増設メモリは外しての引き取りになるので、初期メモリは完全に外すとしても
保管はしておいたほうが良いですよ。

イヤホン端子は大抵は前側と後ろ側の2個あると思うけど・・・？
で、繋いでる部分ってのはコネクタじゃないの？

マザーボードのコネクタが外れかかってるんなら、グラボを増設してそのグラボの端子を使えば問題ない

パソコン買うやつはココチェックしてからね

■最強ＢＴＯショップ!!

http://www.wonder-v.co.jp/

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保証ついてるなら無償でいくと思う

マザーボード交換 = 原因不明

質問いたします。
Dimension9200/XP SP3/…………..です。

1→就寝前にPCを終了して、タップの電源スイッチも切る。
2→起床後、タップの電源をスイッチを入れPCを起動。

3→→→（初体験）
　　かたっ、カタッ、カタッ、カタッ、・・・という音（カチッ、カチッ、カチッ、とも聞こえる）

4→通常起動出来ず、F2でBIOSでHDDを認識せず起動できない。
5→PCの電源ボタンを切り、数秒後に再度PCの電源を押して起動

6→無事に起動
　　または3〜5を最高で４回まで繰り返してから、無事起動するとき有り

その後は、終了→（数分〜2、3時間）→再起動しても問題無し
就寝起床（約4時間以上）の後の起動時のみ問題発生。

CHKDSK 5stage &　問題無ければ再起動後3stageを（問題あればstage5まで再度）
CCクリーナーなどでレジストリなどクリーニング

などなど、起動してから最初だけは、CHKDSKやクリーニングで修復を要しているみたいですが、その後はいたって快調な動作です。（徹夜などで３日連続稼動していても問題なし）
また起動ディスクはTrueImageで良好状態時を丸々バックアップしており、何かあるとすぐに初期化と復元を繰り返しています。

ちなみにシステムやソフトフォントなどは起動ディスクですが、メール関連や書類音楽写真など全データは別ディスクで運用して、毎日外付けにバックアップをしておりますの少々厳しい修理でも望めると思います。

以上ですが、この電源オフ後再起動時のカタカタ音や起動エラーは、どういう問題なのでしょうか？
質問するためにどんな情報を提示すれば良いのでしょうか？

396です。
素人ながらアドバイスを元にいろいろ試してみたけどダメでした…

指摘されたランプは確かに黄緑色に点灯してました。
いろいろと勉強になりました。感謝しますm(_ _)m

dimension c521を修理に出してマザボ、電源交換されて
帰って来ました

ＦＡＸで修理代金はコンビニ振り込みにチェックして送ったのですが
帰ってきたパソコンの箱の中には振込用紙が入ってなくて
郵送でも送られてきません

それで未払いで訴えられたら嫌なんですが
振込用紙って、どうやって来るのですか?

聞くならこっちか
ごめん、マルチなんだけど

サポセンにＴＥＬしたら途中
・サービスコードがわかる人は「数字を押し最後に#を」
・わからない人は「２、#を」
って言われるんだけど、この場合の数字ってなに？

過去２回ＴＥＬしてて、今までは「1#」「11#」「44#」とかでいけてた気がするんだけど
今日は全く通らず、全部「サービスコードを用意してから
改めて掛け直してください」って一方的に切られちゃうんだ

どうしたらいいか誰か教えてくださいm(__)m

>>67
>キーボードからも放熱してるときいた
吸気してるってのは聞いたことがある。
先日、INSPIRON5150のFANを掃除したんだが、
キーボードの隙間に誇りが詰まってた。
FANの真上にあるEnterキー周辺がもっとも詰まってたので、
やはり吸気口となってるっぽい。

時期的にノートは廃熱が厳しいので、FAN＆キーボードを掃除して、
エアフローの確保は重要。

使用場所(机)とノート底面との間に何かかまして底上げしたり、
色々工夫するといいかも。

>>325
ありがとうございます。
オンボードだと思います。GeForce 6150SEってやつです。
>>324と違うのはビープ音なし。

一度youtubeで動画を見ていたときに同じようになり、真っ黒+キー＆マウス操作不能
オレンジランプの状態で音声だけ変わらず聞こえていたことがあります。
一回、ケーブル・コンセントなどばらしてやりなおしてみます。

>>572
連絡してみました。
交換してくれるとのことで感謝感謝。

連絡したあと、それから一度も紫の線が出ない…
まぁ次また出るかもしれないし、変えておいて正解かな…

解決したような？自己対応
・XPのCHEKDISK、起動ディスクメーカーの診断ツール、DELLの診断ツール、で取り敢えず異常なしのような？？
・起動HDDのパーティションを削除してから０書き込みの初期化
・TrueImage11でバックアップしてある起動ディスク状態を復元
・Microsoft UpdateとMcAfeeを最新に更新
・DELLサポート（サービスタグでログイン）のドライバ更新
・BIOSもアップデート→さらにリセット→再設定

取り敢えず起動エラーも不安な音も無くなりました。

>>291さん。
ご忠告のような気もしますが、復旧出来た状態ですし
今回は機器の耐久力を信じて、
ギリギリまで大切に使い込みたいと思います。

どんな亡くなり方を迎えるのだろうか？
死に際まで見届けたいと思います。

電源を入れてDELLロゴのあとに「Error loading operating system」と表示されて全く反応してくれません。
背面のランプは全て黄色になってます。

ちまみに2400Cです。

なんとかデータだけでも取り出したいのですが…

解決法分かる人がいたらお願いします。

Studio Desktopの電源がつかなくなったんで、まだ保証期間内だし
テクニカルサポートに電話してみたんだよ。
そしたらさ、
問い合わせの種類きかれる→エクスプレスサービスコード持ってるか聞かれる→
入力する→個人か法人か聞かれる→エクスプレスサービスコードもって掛け直せ
のループに突入するんだけど、これってただ混雑してるだけなのかな？
もう十回くらい掛けてるんだけど一向に繋がらないんだ、誰か教えてくれ

>>277
法人→個人も大丈夫。

モニタなんですけど
電源ボタンが潰れちゃったんですよなんか磨り減ったみたいで
3年保障内だし無料で修理してくれますかね？

全英スタミナみそ論文「レイチェルほまートキスごま塩」マイン振ラストさむらい華ぱん食アイス歯槽ちげラーメン

全英スタミナみそ論文「レイチェルほまートキスごま塩」マイン振ラストさむらい中華ぱん食アイス歯槽ちげラーメン

全英スタミナみそ論文「レイチェルほまートすイスごま塩」マイン振ラストさむらい中華ぱん食アイス歯槽ちげラーメン

スタミナ駐車金代（麦茶サービス）ラーメン

なにあげてんだの?「何？」

>>281
あきらかにおかしい。

>>282
RepairPartsを使用している。一応PartsVendorに戻して修理しておいた
在庫を交換してるはず。

530はCPUファンが二基搭載されてるから確かに結構煩いかもな。
スペックにもよるけど動画再生するならある程度のマシンにしないと
熱上がってファン回りまくりになるもんな。
値段重視でスペック低いの買うと失敗するの巻き。。。

>>178
OS入れ直したりして、診断プログラムのパーティションが消えてるんじゃないのかな
診断プログラムのCDからブートすればいいと思うよ

vostro420を使ってますが、電源はつくけどwindowsが起動しません。
とりあえず放電してみたり、中のケーブル抜き差ししてみましたが改善せず。
ハードからのブーッ！という起動音がしなくなったような…
どうすればよいでしょう？

ちなみにサポセン繋がらなくてここに来ました

CPU変えて、あまったCPU売りたいよぉ！！
でも、これで何かが壊れてDELLにそのまま送ったら
PC直す前に電話されて、デフォルト状態にしてから送れやって言われて終了？

もし、元付いていたCPUを持っていて、それをつけて送りますっていっても、
最初の一発目の時点で、あなたのサポートはノッシング！って言われちゃう？

CPUって意外と壊れないし（一個人の経験）、CPUが起因して何かを壊した場合も知らない。
大抵は、マザーや電源、HDDのシステムエラーにメモリの接触不良（挿し直しで改善）って
くらいじゃないですか？

修理に出したけど行き先は日本国内ですか、中国ですか？
伝票の宛先は佐川になってるので分かりません。

（DELL＾ω＾）CDを書き込まない系トラブルで確認しておくといい事

1：自分の使ってるドライブにメディアが対応しているか。
当然だけど対応していないメディアでは書き込みできないから注意するお。

2：新品のメディアを使っているか。
例えR/W系メディアでも新品ではないと「新品使ってください」って言われちゃうので、その場で開封する様な新品の
メディアを使うといいお。

3：何を使って書き込めないのか。
ライティングソフトを利用しての書き込みが出来なければソフトの再インストールを試すお。書き込めない事を
分かってもらうにはOSの標準機能を使っての書き込みが行えないか試す必要があるお。

4：どの様に書き込めないのか
「書き込みが始まる前にエラーが出る」「書き込み途中にエラーが出る」等聞かれたら詳しく伝えるお。
特に書き込み途中にエラーが出る場合や、書き込みは完了するけど正しく書き込めていない場合は
PCで一切他の操作を行わず、CPU使用率が非常に低い状態での書き込みも試すといいお。

先週届いたVOSTROノート・・・メモリ4GBのはずが3GBですorz

テクニカルサポートに掛けないとダメですか

DELLのカスタマイズ画面で、最近のはサウンドカードが”無し”がデフォになってるのが多いですが、
これで2スピーカとか付ける場合、音声出せるんですか？というかそれ以前に音声出力用の端子の差込は有るのですか？